1.ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW:


1.1. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie poprawnych danych adresowych oraz numeru telefonu lub adresu e-mail w celu potwierdzenia zamówienia.

1.2. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
 
1.3. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

1.4.Sklep internetowy twojewlosy.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą pierwszego dnia roboczego, następującego po tych dniach.

1.5.Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 1 do 21 dni roboczych (licząc od momentu potwierdzenia zamówienia) i jest określony w informacji widniejącej w karcie produktu.

1.6.Sklep twojewlosy.pl zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie wypełnionych formularzy zamówienia.

1.7.Każdy Klient który posiada konto w naszym sklepie ma możliwość sprawdzenia statusu złożonego zamówienia. W tym celu należy zalogować się na stronie  twojewlosy.pl następnie, przy wykorzystaniu funkcjonującego na stronach mechanizmu, sprawdzić status realizacji złożonego uprzednio zamówienia.

1.8. Złożone zamówienie można zmienić lub anulować w przypadku jeżeli przesyłka nie została jeszcze wysłana.

1.9. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 7dni roboczych nie będą realizowane.


2.FORMY PŁATNOŚCI:


2.1. Przelew (wpłata na konto), Płatności on-line (system płatności internetowych) oraz za pobraniem (płatność przy odbiorze).

2.2. Przy płatności przelewem, poprzez Płatności on-line zamówione produkty wysyłane są po otrzymaniu z banku potwierdzenia wpłynięcia przelewu na nasze konto.

2.3. W przypadku zakupu mebli fryzjerskich dostępne formy płatności to: przedpłata na konto, Płatności on-line, lub odbiór towaru osobiście. NIE ma możliwości wysyłki mebli za pobraniem.
Przy wyborze płatności przy odbiorze, zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia do czasu opłacenia zaliczki.

2.4. Ceny towarów znajdujących się w sklepie twojewlosy.pl   zawierają podatek VAT (ceny brutto)

2.5. Na życzenie wystawiamy Faktury VAT. W takim przypadku Zamawiający upoważnia firmę meble24h.com.pl do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.

2.6. twojewlosy.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen. W przypadku potwierdzonego zamówienia firma zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana za nie zawartą.

2.7 Transakcje kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.


3.WARUNKI DOSTAWY TOWARU:


3.1. Sklep twojewlosy.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, w sytuacji, gdy Klient poda błędny bądź niepoprawny/nieprawdziwy adres dostawy. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do naszego sklepu (z powodu podania błędnych danych, odmowy odebrania przesyłki itp.) Klient zostanie obciążony kosztami transportu.
 
3.2. Do każdego zamówienia sklep twojewlosy.pl dolicza koszty przesyłki (cena towaru + cena przesyłki). Wszystkie opcje kosztów dostawy widoczne są w koszyku Klienta w trakcie realizacji zamówienia. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

3.3. Jeżeli towar został zakupiony w ofercie w której przesyłka stanowiła gratis, a po otrzymaniu towaru klient zdecyduje się na jego zwrot, to pieniądze są zwracane na jego konto, jednak po odliczeniu realnych kosztów poniesionych przez sprzedawcę w związku z tą transakcją (kosztów przesyłki , pakowania i przesłania pieniędzy).

3.4. Przed nadaniem przesyłki towar jest sprawdzany.

3.5 Podczas odbioru przesyłki klient zobowiązany jest sprawdzić stan towaru przy odbiorze, w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości należy sporządzić formularz uszkodzeń.


4.GWARANCJE I REKLAMACJE:


4.1. Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być także zgłaszane bezpośrednio w sklepie służy do tego specjalny formularz dostępny pod adresem: twojewlosy.pl/rma/

4.2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

4.3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu, oraz kartę gwarancyjną.

4.4. Sklep nie przyjmuje ŻADNYCH przesyłek za pobraniem.


5.POLITYKA PRYWATNOŚCI:

5.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez twojewlosy.pl (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
 
5.2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
 
5.3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – twojewlosy.pl
 
5.4. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora sklep@twojewlosy.pl


6.ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW:


6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.

6.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania na adres sklepu razem paragonem, lub fakturą VAT. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Zamawiającego.

6.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie (np. folię ochronną) lub plomby zabezpieczające towar.

6.4. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi niezwłocznie. Zwrot kwoty zostanie dokonany na konto bankowe.


7.POSTANOWIENIA KOŃCOWE:


7.1. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z obsługą sklepu.

7.2. Wygląd i kolor produktów znajdujących się na stronach twojewlosy.pl w rzeczywistości może nieznacznie różnić się od tych prezentowanych na zdjęciach.  

7.3. Korzystanie z oferty sklepu twojewlosy.pl oznacza akceptację niniejszego regulamin.

7.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
 
7.5. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.